培训机构拒不退费并收取高额退课费是否合理
合同 长沙市-岳麓区 网友63891917 2026年03月27日 11:18:47
本人于2024年10月21日报名该机构韩语课程,应付金额8980元,分期支付,已付约3450元。仅学习少量入门及初级课程,绝大部分课程未使用,此点我有机构内小程序界面截图证明。2026年3月25日我向该机构提出合理的退费要求被拒,并向我索取高额退课费。事实上,机构所拟合同里允许退课,且并未标明退课需要我方支付额外费用,签合同时机构人员也未向我提起,并且我提出退费要求时尚在机构方提出的18个月服务周期内。本人多次尝试与机构方协商解决,机构方拒不回复,无端拖延。
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