商家否认“终身质保”口头承诺,消费者该怎么办?
侵权 湘潭市-雨湖区 网友70262361 2026年03月19日 09:01:05

本人于2022年安装了德国某能壁挂炉,2025年出现故障,联系售后,却否认安装时“终身质保”口头承诺,要求我方支付其产品本身质量问题的维修更换费用。

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