1、基本信息:我是沈文娟,手机号1338867XXXX(本人)、1339675XXXX(公司办公电话),于2026年2月2日10点41分通过支付宝(账号1377782XXXX)向1339765XXXX误充300元,订单号:2026020200003100008567866518,有截图为证;
2、沟通情况:我已拨打10010/10015、074510010/10015、95188、074512345,074512348均表示 “无法提供机主信息”,联系不上机主;也无法在不委托律师的情况下走司法程序维护权利。
3、诉求:① 请平台联系机主,协调中国联通怀化分公司,联系机主告知 “不当得利需返还”;错失方希望机主能提供沟通机会,协商解决;② 若机主拒绝,是否可提供其他合理合法程序,协助维权。
我想错充话费不只我一人这么粗心,两天的各种周旋下来,心力俱疲。希望在百姓为自己的失误买单的同时,也能尽最大努力、最低成本去维护自己的权利,让损失降低。