我小孩于2025年9月11日，在培训机构签约保上普高的服务合约协议，服务时间至2026年中考考试结束，总计费用86000元，按照合约协议本人于2025年12月17日费用全部交完，于2025年12月28日晚上收到突然停课的消息，找到培训机构洋湖校区负责人陈鑫，说法人陈科找不到人，目前费用未退，且校区已关闭，退费无门。

本人于抖音上偶然看到湖南某培训机构投放的免费分享黑客资料广告，领取时安排我参加他们卖课直播间，本人当时要考研犹豫要不要报时，他们承诺可以先报名登记不入学，诱导本人报名10480元的网络安全课程，并未提及课程如不满意可以退费但需要支付违约金、服务费，以微信的方式发生网页链接说报名登记要求本人直接签字即可，合同于2025年11月11日签订。

考完研后我妈了解我报名后，询问了她从事计算机行业的朋友，得知从一个电脑小白培养成一个能胜任网安工作的水平，为期6个月直播培训，一年学习权限而且是利用空闲时间学完全不可能。因此我妈让我退款，但是对方机构却以各种霸王条款推脱。

现在我的诉求是申请全额退款，我没有激活任何课程，没有占用任何教学资源，要求全额退款是合理的。

小区20台电梯被维保公司恶意关停，整整7天，高层业主只能爬楼上下，老人买菜、小孩上学、孕妇产检都成了难题。了解到小区此前就因物业纠纷出现过电梯关停情况，业主维权艰难，作为业主，我实在看不下去，主动牵头组织自救，120户业主每户凑了400元，终于联系到电梯维保公司。

我们和维保公司口头约定：先付13936元（含年检费、检测费、保险费），后续再付16000元维保费，对方承诺立即开通小区20台电梯。12月30日晚6点半，电梯终于开通，120户业主以为终于能正常生活了！

可万万没想到，2026年1月2日凌晨2点左右，维保公司在没有任何通知的情况下，偷偷把所有电梯全部关停！现在小区又回到“爬楼时代”，小区楼层17楼，每天爬得腿软，小区里还有80多岁的老人、刚满月的婴儿，万一遇到紧急情况，后果不堪设想！

我们找维保公司讨说法无果，根据《特种设备安全法》《湖南省电梯安全监督管理办法》，电梯作为特种设备，其正常运行受相关部门监管，维保公司收钱不办事、恶意关停的行为，不仅违约，更是漠视业主生命安全！

现在120户交钱的业主都急得团团转，纷纷找我要说法，我实在扛不住了！诉求：

1. 责令维保公司立即恢复电梯正常运行；

2. 严查维保公司资质及恶意关停行为，追究其责任；

3. 协调解决电梯后续年检、维保事宜，彻底解决小区电梯管理历史遗留问题，保障业主长期出行权益。