本人于2025年10月与长沙市芙蓉区觅袅百货商行（松下新风授权供应商，联系人：许和涛），达成雨花区远洋天铂住宅松下新风系统（型号：FY‑50ZDP2C）供货及安装合作。我方全程按时足额付款，商家收款后反复拖延、多次承诺失信，在我给出明确最后安装期限后依旧拒不履约，导致我家吊顶封闭无法施工，造成巨额返工损失、全屋装修停滞。
一、付款履约情况
2025年10月28日支付定金2000元；
2025年11月05日支付货款10000元；
累计付款12000元，我方无任何拖欠，完全履行合同义务。
二、商家明确超时违约事实（关键期限完整保留）
商家仅完成吊顶内部管道预埋，新风主机至今未送货、未进场、未安装。
自2026年6月开始，我无数次微信、电话催促，商家多次虚假承诺两天内、一周内上门，全部爽约，且多次失联不回复。
2026年8月29日，我已微信正式书面限期催告：要求商家必须在2026年9月7日之前，完成主机送货、进场安装、整套调试完工交付。
现约定最终履约时限已到，商家依旧未施工、无到货、无准确施工时间，属于确凿的单方面恶意逾期违约。
三、造成的实际损失与重大风险
1、全屋吊顶已全部封闭完工，专业师傅现场确认：无法小口开孔施工，如需装主机，必须大面积拆吊顶、重做板材、油漆返工，产生高额装修损失。
2、因商家超期拒不履约，我全屋装修收尾、入住计划彻底停滞。
3、管道全部封入吊顶，未装机无法检测通畅性，一旦管路不通，前期工程全部报废，将造成二次巨大损失。
四、本人维权诉求（二选一）
1、商家立即履约：即刻安排主机到货进场，全额承担吊顶拆除、复原、油漆修补所有返工费用，完成整套新风安装、调试、验收交付。
2、商家无法履约则全额退款赔偿：立即解除合作，全额退还12000元预付款，并赔偿因商家逾期违约造成的全部吊顶返工、装修延误损失。
