本人2026年4月8日在长沙县湘龙街道中南汽车世界K08栋101“湖南赛来汽车贸易有限公司”,店名《德盛名车》购买二手宝马528Li,车款108000元。该车行售卖二手车时刻意隐瞒车辆故障,事情经过如下:
问题:①提车后没多久发现冷却液严重漏液。查询4S店记录发现,该车2018年更换冷却液泵、2019年因防冻液缺少进店维修,漏液是交车前旧伤。车商提供的检测报告只查事故泡水火烧,未检测冷却系统。本人加注1.5L冷却液,十分钟不到全部漏光
第三方读取车辆电脑数据发现,车辆变速箱电脑记录里程为130840公里,而ABS系统记录里程为122870公里,两者相差约8000公里。商家在售车时从未向我说明此重大数据差异。作为专业二手车经营者,商家负有核查并如实告知车辆重要信息的法定义务,我要求其对这一数据差异作出合理解释。 ” 车商至今未作出合理解释。另车灯、蓄电池、轮胎状况较差,综合反映该车交付时车况与商家描述不符。
以上问题有全国联保的修理厂检修记录、照片视频作为证据。都是交车前就存在的问题。
商家态度:我第一时间联系车行反馈车况故障,商家把责任推给第三方延保,让我直接打延保电话,拒绝承担车行该负的责任,但那份延保合同明确要求“合同签署前,车辆未出现过保修范围内零部件维修”,否则合同自始无效。但该车4S店记录清楚显示,这车2018年就因“冷却液泵”故障进店维修过——这恰好属于发动机系统保修范围。
因此,这份延保合同在签署时根本不符合生效条件。车商作为二手车专业经营者,在应当知晓车辆历史故障的前提下,仍然宣称车辆有质保保障,未向我如实告知车辆真实车况,侵害消费者知情权。
多次沟通之后商家后期直接不再回复消息。对方只说“开回长沙我帮你修”,但是车子漏液严重、十分钟不到加1.5L冷却液全漏光,现在车子依旧停在维修厂未修理。商家拒绝承担维修费用,之后不再回复消息。我已向12315提交投诉,但问题仍未解决。
4、我的诉求:车商承担冷却系统(节温器,水箱等)维修费用,并就车辆里程数据存在重大差异一事予以相应赔偿
本人手上全套证据:购车合同、转账+贷款凭证、车辆故障照片视频、和商家全部微信聊天记录,随时可以提交。