2026年8月16日，当事人（70周岁）搭乘K137次旅客列车出行。

凌晨4时左右，列车行驶于贵阳‑六盘水区间。老人如厕结束，顺着扶梯返回上铺，当时老人左手扶梯，左脚踏在梯上，右脚跪在床边，右手准备去扶护拦时，列车突然发生剧烈晃动，致使老人右边悬空，紧接着又次巨烈晃动，将老人摇晃至两排卧铺中间过道，且左脚悬空，后因左手无法支撑身体的重量，摔落卧铺过道的硬质地板。

摔伤之后，伤者腰椎当即剧痛，完全无法自主活动，只能够躺在车厢过道。家属第一时间呼叫列车乘务工作人员。乘警赶到现场，并对现场进行拍照。

事发之后列车并未就近停靠车站送医，伤者躺在车厢地面长达约3小时。待列车抵达六盘水站，由120救护车转运至六盘水水矿总医院救治。

医院检查确诊脊椎椎体骨折，医生给出外科手术治疗方案。家属考虑老人年纪偏大，希望回到户籍地株洲进行后续住院治疗。

事故发生之后，家属主动联络列车工作人员、12306进行事故报备。铁路方面认为本次摔伤属于乘客自身原因，拒不承担相应责任，建议受害方直接提起民事诉讼。

本次意外起因是车体猛烈晃动，属于列车运行异常。作为承运方，铁路应当保障旅客乘车过程人身安全。现如今对方回避协商，家属维权艰难，希望能有媒体或部门为我们普通民众发声，让大家不用对社会公平寒心。