本人系平江县四柱路妍美佳美容店消费者，该商家恶意圈钱、预谋闭店、突然跑路、失联拒退、大规模欺诈数百名消费者，涉案金额巨大，涉嫌刑事诈骗。

一、真实事发经过，证据确凿、事实清晰

本人在四柱路妍美佳美容店充值 5000元 办理祛斑美容项目，项目仅完成一半疗程。近期本人准备到店继续消费，发现店铺突然关门停业。

商家全程无任何提前通知、无客户对接、无售后处理、无退款方案、无服务转接，直接闭店失联、恶意跑路，单方面终止服务，严重侵害消费者合法权益。

事发后本人第一时间依法维权：

1. 向平江县市场监督管理局投诉，工作人员核查后反馈：商家电话长期拒接、完全失联，无法联系经营者，监管无法推进；

​2. 本人前往公安机关报案，公安直接以“属于经济纠纷”为由推脱，不予立案、不予调查、不出具任何书面文书，直接让普通百姓自行去法院起诉。

二、绝非个人纠纷，属于群体性、预谋性诈骗，涉嫌刑事犯罪

本次事件绝非个案，是大规模集体受骗案件：

该店内留存完整实名客户登记本，所有会员均实名登记、留存电话、充值记录清晰可查。

店内数百上千名会员，人均充值5000元—3万元不等，整体涉案金额巨大、受害人数众多、社会影响极其恶劣。

商家行为属于典型“预收大额费用、集中圈钱、预谋闭店、恶意失联”的职业跑路模式，主观上具备非法占有消费者财产的故意，并非普通经营亏损倒闭，完全符合合同诈骗、集资欺诈的刑事立案特征，绝非简单民事纠纷。

三、基层职能部门严重推诿、履职不到位

市监局查不到人、管不了事；公安以经济纠纷为由直接拒案、推脱甩锅，逼迫普通老百姓自行走复杂诉讼流程。

四、本人诉求

1. 立即对四柱路妍美佳美容店恶意圈钱、闭店跑路、欺诈消费者行为正式立案严查、行政处罚、纳入失信名单；

​2. 责令商家全额退还本人充值5000元未消费款项；

​3. 全面核查店内所有受害会员登记信息，集中追缴所有被骗消费者资金，统一处置、统一退款；