长沙一舞蹈室称“概不退卡、不予退费”,消费者该如何维权?
合同 长沙市-开福区 网友64587305 2026年09月28日 15:02:30
我在长沙市开福区欧希提舞蹈工作室办理了26次舞蹈次卡,总共付款799元。我只上了一节课,之后因为工作调动离开长沙,完全无法继续使用课程,我主动找商家申请退剩余课时费用。 但是商家拿他们合同里提前写好的“概不退卡、不予退费”条款,一分钱都不给我退。这个条款是商家单方面格式条款,没有跟我协商、不合理限制我的消费者权利,属于无效霸王条款。 我之前已经走了12345调解,调解失败,商家态度强硬坚决不退钱。 有什么办法嘛?
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