长沙用户取消租赁订单后遭信息泄露,怀疑平台未尽责
其他 长沙市-芙蓉区 网友51766390 2026年09月11日 15:11:42

本人于2026年9月10日11点,在支付宝平台内的某租赁小程序提交了一台笔记本电脑的租赁订单,下单后该租赁平台工作人员主动添加我的微信,要求通过微信渠道确认相关个人信息,被我明确拒绝。

我于当日11点09分在支付宝平台内主动取消了该笔订单,在订单取消后的11点10分至11点15分的5分钟内,连续接到5个境外归属地的诈骗及贷款推销电话。

我第一时间向支付宝官方平台反馈该个人信息疑似泄露的问题,但平台至今未给出任何实质性的核查结果和处置措施,未履行《中华人民共和国个人信息保护法》规定的个人信息安全保障义务。

请求相关主管部门介入核查涉事租赁商家违规获取、泄露用户个人信息的行为,督促支付宝平台落实个人信息安全保护主体责任,对涉事商家采取管控措施,同时向我书面告知本次事件的完整核查结果,依法维护我的个人信息权益。

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