湘江新区尖山安置小区住户水费存争议被停水
本小区前期供水长期由尖山社区自行管理抄表，未移交长沙水业集团正规管理。社区多年未告知本户水表情况、未推送水费账单、未预警用水异常，也未完成和供水企业的交接清算工作。长沙水业接管小区后，也确认尖山安置小区存在历史供水管理漏洞，正在开展整改。
本户历史抄表数据断档混乱：2021年读数61吨，2023年224吨，2025年711吨，2026年8月4日达到1233吨。2025年4月我才正式入住该房屋，入住初期房屋无漏水。后期出现马桶隐蔽暗漏，肉眼无法察觉。因长期没有按月抄表、账单提醒，漏水问题持续累积，形成大额超额水量。
我愿意承担2025年4月入住之后个人正常生活用水费用。但440吨隐蔽漏水产生的超额水费，是社区 长期管理缺位、小区历史供水漏洞造成的扩大损失，不应全部由住户承担。
我已通过长沙12345提交工单，并且申请加急督办，但至今没有得到实质性处理。在水费争议尚未核查对账、责任没有划分、没有完成三方调解的前提下，长沙水业集团直接对我户停水，严重侵害居民基本生活用水权益。
依据供水相关规定，水费存在异议期间，供水企业不得单方面停水。现恳请领导予以督办：
1、责令长沙水业集团立即恢复我户生活供水；
2、调取全部历史抄表台账，组织长沙水业集团、尖山社区、本人三方现场核查调解；
3、区分用水责任，对隐蔽漏水造成的超额水费予以合理减免，我仅承担入住后正常生活用水；
4、请出具正式书面处理结果。
2026-09-11 17:03:34
