我叫杨小贵，2006年在本人不知情的情况下，户口从横板桥镇南冲村以夫妻投靠的名义迁入荷香桥镇，直到2009年1月我去横板桥镇办理身份证时，我才得知户口被迁移一事。当即便向柜台工作人员反馈：我本人从未申请迁户，也没有委托他人办理迁户，户口怎么就迁到荷香桥镇了？工作人员仅回应“肯定是有人办理的”，之后便没有下文。

随后我又前往荷香桥派出所了解情况，得到的回复如出一辙。

之后我每年回家都会到这两个派出所反馈此次户口迁移属于违规操作，要求进行处理，但两个派出所一直互相推诿。期间我也多次在相关政府网站留言咨询，问题始终没有得到解决。

2026年8月7日，我再次找到荷香桥派出所，想要查询当年办理户口迁移的相关档案，荷香桥派出所表示所有档案都存放在县公安局。

随即我又前往县公安局、档案馆、档案局等多个地点查询，结果工作人员反馈没有找到相关档案！治安大队的罗姓领导表示，没有档案就无法处理，让我直接提起行政诉讼！

我想问问：没有档案是怎么办成迁移手续的？档案是由老百姓保管的吗？政府工作人员是为老百姓办实事的，还是给老百姓指诉讼这条路的？这件事被踢来踢去近二十年，一直没有得到解决，老百姓维护自身合法权益就这么难吗？

2026年8月17日，我将此事反馈给邵阳市12345政务服务热线，9月2日8点48分收到邵阳市12345发送的短信，称我反映的事项已由相关责任单位回复，但我从未收到任何回复电话或短信。2026年9月3日9点多，我再次致电邵阳市12345，接线员表示相关单位已经作出回复，并称户口迁移流程是按规定落实的。

我回应称，我本人及近亲属对此事毫不知情，怎么能算按流程办理？结果接线员要求我举证。

我不明白，公安部门在我本人及亲属不知情的情况下迁移了我的户口，且没有任何档案资料，12345为什么要求我举证，而不是要求公安部门举证？我只想弄清楚这件事的真实情况，为什么就这么难。如果公安部门留存有档案资料，那为什么我们查询的时候说没有查到档案资料？就算有档案，也应该出示给我们看，好让我们了解当时的实际情况吧！