天心区怡海星城房屋漏水,地产物业拒绝维修,怎么处理?
房产 长沙市-天心区 网友18619403 2026年08月30日 13:29:51

本人于2025年2月购入天心区怡海星城26栋1818和1819号房,房屋尚在质保期内,屋顶共有10多处漏水渗水,但地产、物业至今未维修。我已多次通过110、12345投诉反映,但12345的回复要么是打1个电话叫物业维修,要么是让我们申请维修基金维修,要么表示怡海地产归长沙市住建局直接管辖,至今问题都没有得到妥善协调解决。希望12345处理问题不要流于形式,不要仅打1个电话就以“已办理”结案。

另外,不只是我家存在渗水漏水问题,怡海星城大部分楼栋的顶层和外墙都有渗水漏水情况。一方面是物业不负责任,只管收钱,不履行应尽义务,平时对小问题根本不管不顾,只有问题积累成灾才会行动;另一方面是物业所聘施工队不负责任,物业和地产对此不管不顾:施工队所用防水材料是厚度不到0.5毫米的聚乙烯丙高分子材料,甚至侧面连这薄薄一层都不肯用;不仅如此,还舍弃原有的保温层,直接用凿下来的废料回填,之后表层只抹薄薄一层水泥砂浆做保护,完全没有防裂措施,到处都是裂缝,导致整个楼栋修一处就漏多处。请问这样的施工符合房屋质量维修标准吗?

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