2020年，我在购买该小区房屋的同时以130000的高价格购置了地下停车位，并与开发商签订返款协议，约定分十年返还车位款，每年返还10%即13000元，并承诺第二年开始每年9月份前到账。起初，我信任恒大品牌及协议约定，全额支付了高额购车位款，但开发商一直未履行返款义务，截至目前从来没有收到过恒大的返现，而我们的物业费每年还要照常缴费。

为维护权益，我曾多次通过12345热线等多种渠道反馈问题，向相关部门咨询等方式寻求解决，却始终未得到实质性答复。此前有部门工作人员曾承诺2024年8月给出处理结果，后又以各种理由拖延，至今毫无进展。更令人焦虑的是，小区其他车位全部被城发集团收购并出售，我们当年高价购买的车位不仅无法变现，返款也成泡影，全款投入却面临"无返款，无产权证"的困境，严重影响我们老百姓的生活，我们都上有老下有小，老人看病，小孩教育，房贷处处要用到钱，现在的我们举步维艰，生活在水深火热之中。