我们是长沙县黄兴镇保利东郡1栋二楼201、202、203、205、206共5间商铺的四位业主，现投诉湖南保利地产。

该批商铺自2020年交房验房时，就发现存在排水系统先天设计缺陷，每逢雨天过道严重积水、雨水倒灌商铺，完全达不到交付和使用标准，我们当即拒绝收房。多年来我们反复沟通维权，开发商不仅拖延敷衍、工作人员多次失联、拉黑联系方式，还曾要求业主分担整改费用。

为减少损失，我们无奈于2025年自行出资完成排水整改。如今开发商又以商铺已过质保期为由，拒绝承担整改费用、赔偿商铺长期空置产生的租金、物业费等各项损失，还刻意隐匿办公地址，恶意逃避责任。

因商铺问题迟迟未解决，我们多年蒙受持续经济损失，合法权益遭到严重侵害。现恳请平台介入监督，督促保利地产正视设计缺陷问题，依法承担全部整改费用、赔付商铺空置租金及物业费，并就工作人员不当行为致歉，建立正常沟通渠道。

我们留存有验房记录、沟通凭证、整改单据等全套证据，配合核查。望尽快协调处理，谢谢！