口舌起隙

群聊争执结下隔阂

张某是本地餐饮兼职行业中介，常年运营多个行业招聘微信群，为用工商户和求职人员搭建对接渠道，在本地兼职圈拥有不小的影响力。李某是长期从事餐饮行业兼职的服务员，为方便接单增收，陆续加入张某运营的多个招聘群，二人通过线上工作往来结识。

某日，李某主动联系张某求职，发送个人简历与生活照片，希望获得兼职工作机会。本是一次普通的求职对接，却因他人一句不实传言骤然变味。张某轻信共同好友的片面说辞，直接告知李某“你经常放别人鸽子，我不给你介绍工作”。

张某的否定与误解让李某心生委屈，情绪激动之下，李某在微信对话中向张某发送过激不当言论，双方言语交锋、争执升级，线上矛盾彻底激化。本以为只是二人私下的口舌之争，不料张某为宣泄不满、赌气报复，做出了过激举动，为后续纠纷埋下隐患。

意气用事

一纸封禁令断人出路

矛盾激化后，张某为“惩戒”李某，整理出李某的个人照片、微信号等私人信息，在自己管理的近十个、单群人数200至500人的餐饮行业大群内，公开发布针对李某的“行业封杀令”，标注其为“鸽子大王”，号召整个兼职行业商户、用工老板一律不要聘用李某。

封杀通告一经扩散，迅速在本地兼职圈层传播开来，造成大范围负面影响。不久后，李某陆续被多个行业微信群群主清理踢出，彻底失去本地兼职接单渠道。更让李某无奈的是，此前长期合作、信誉良好的多家商铺，在其再次求职时纷纷直接拒绝，店主均表示受群内言论影响，不敢聘用。

突如其来的行业抵制，直接打乱了李某的正常生活收入。此前李某依靠兼职月收入稳定，受此次负面风波冲击，求职处处碰壁，月收入骤降，经济收入、日常生活、个人名誉均遭受严重损害，无奈之下诉至法院维权。

隔空调处

双向僵持陷入困局

案件受理后，承办法官细致梳理全部聊天记录、沟通凭证、求职记录等证据，清晰还原完整事实经过，明确认定张某大范围发布封杀言论、曝光他人信息的行为，已构成名誉权侵权。

为践行新时代“枫桥经验”，实质化解矛盾、避免双方矛盾冲突升级，法官优先采用调解模式。考虑到双方异地不便线下沟通，通过电话开展多轮“背对背”调解，一方面向张某释明网络侵权的法律责任与严重后果，另一方面耐心倾听李某的诉求与委屈。

双方对立情绪激烈，调解一度陷入僵局。张某态度强硬，坚持“可以赔钱、绝不道歉”；开庭前夕虽稍有松动，却又提出“对方先道歉”的前置条件。

双方互不退让、僵持不下，调解工作难以推进。

情理相融

真诚致歉化解干戈

开庭当日，双方当事人依旧针锋相对、各执己见。承办法官认真倾听双方的意见，结合阅卷情况，进一步梳理事实，厘清本案中双方存在的过错，耐心劝导双方、释法明理。张某轻信传言、公开发布封杀言论，是矛盾升级的主要原因；李某沟通言语过激，是引发争执的初始诱因。

在法官情理交融的耐心劝导下，双方均正视自身过错、放下对立心态。李某主动为过激言论致歉，并自愿降低赔偿诉求；张某也深刻认识到自身网络言行的不当之处。

双方当庭相互鞠躬致歉、握手言和。张某当场手写道歉澄清声明，经法院审核确认后，在涉事行业微信群、个人朋友圈公开消除影响，并当庭赔付李某经济损失，这场网络纠纷彻底化解。