2023年7月3日，刘某花费1243元，通过淘宝在“某方太旗舰小店”买了一套方太牌生活抽油烟机。收到包裹后，拆开发现该产品做工粗糙，遂联系方太公司确认抽油烟机真假，方太公司给刘某开具了《产品鉴定书》，证实刘某买的是假货。刘某以“某方太旗舰小店”存在虚假宣传售卖假货，构成消费欺诈为由，起诉到法院，要求退还购物款1243元，并按购物款3倍赔偿损失计3729元。
法院经审理后认为，根据民法典第一百四十八条的规定，构成欺诈应符合以下要件：行为人具有主观过错，基于欺诈的故意作出虚假陈述或隐瞒真实情况，相对人陷于错误认识而作出不真实的意思表示。“某方太旗舰小店”以 “方太”字眼对刘某售卖的抽油烟机进行虚假宣传，并在与刘某的聊天中自述其售卖的抽油烟机为品牌正品，导致刘某产生错误认识，该行为已经构成了欺诈。根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，判决该店铺返还刘某抽油烟机货款1243元，并赔偿刘某三倍损失3729元。
法官说法
随着网购的兴起，网络售假案件也日益增多，消费者在网上购买品牌商品时，可先查看商铺是否有品牌方的授权证书，并就商品价格、质量与官方旗舰店产品进行比对，也要注意留存如商铺对售卖商品的描述、与客服的聊天记录等，以便于遭受侵权时进行维权。另外，网络商家在销售商品时也应注意，不得进行虚假宣传，不得知假售假，误导消费者。一旦涉嫌售卖假货，可能会面临三倍损失的惩罚性赔偿，严重者甚至会触犯刑法。
